Unser Qualitätsversprechen, Kultur für Kultur
Kurz gesagt
Die Kulturen von Natural Probio stammen aus überlieferten Verfahren, werden nach ihrer Vitalität ausgewählt und sind garantiert lebend bei der Ankunft. Jeder Beutel enthält eine einzige Zutat, die lebende Kultur, ohne Zusatzstoffe, dicht verschlossen und geschützt verpackt. Zu jeder Bestellung gehören Anleitung und Rezepte, und die Aktivität Ihrer Kultur ist lebenslang garantiert.
Qualität ist ein grosses Wort, das jeder benutzt. Wir möchten es lieber in Zusagen übersetzen, die Sie überprüfen können: was im Beutel ist, wie er bei Ihnen ankommt, was Ihnen beim Start hilft und was geschieht, wenn etwas nicht stimmt. Genau das finden Sie auf dieser Seite.
Sechs Zusagen, die Sie beim Wort nehmen können
Ausgewählte Kulturen
Aus überlieferten Verfahren, ausgewählt nach ihrer Vitalität und Beständigkeit.
Lebend bei Ihnen
Wir versenden nur lebende, aktive Kulturen. Kommt eine nicht in Gang, ersetzen wir sie.
Nur die Kultur
Im Beutel ist ausschliesslich die lebende Kultur in ihrer Flüssigkeit. Keine Zusatzstoffe.
Für die Reise gemacht
Dicht verschlossener Beutel, Schutzverpackung, Versand innert 24 bis 48 Stunden mit Sendungsverfolgung.
Wissen inklusive
Kurzanleitung, ausführlicher Leitfaden und Rezepte: Sie wissen beim Öffnen des Pakets, was zu tun ist.
Garantie ohne Ablaufdatum
Bleibt Ihre Kultur bei normaler Verwendung und Aufbewahrung inaktiv, ersetzen wir sie ohne Kosten für Sie.
Was in jedem Produkt steckt
| Produkt | Im Paket | Was Sie zubereiten | Dabei |
|---|---|---|---|
| Kombucha-SCOBY | Ein lebender SCOBY in seiner Ansatzflüssigkeit | Eigenen Kombucha, bereit nach gut einer Woche | Anleitung, Leitfaden, Rezepte |
| Wasserkefir-Kristalle | Lebende Kristalle in ihrer Flüssigkeit, 30 g oder 60 g | Etwa 1 Liter (30 g) oder 2 Liter (60 g) prickelndes Getränk pro Tag | Anleitung, Leitfaden, Rezepte |
| Milchkefir-Knollen | Lebende Knollen, 10 g oder 20 g | Etwa einen halben Liter (10 g) oder einen Liter (20 g) Milchkefir pro Tag | Anleitung, Leitfaden |
| Duo Wasserkefir und Kombucha | Wasserkefir 30 g und ein SCOBY mit Flüssigkeit | Zwei verschiedene prickelnde Getränke | Zwei Anleitungen |
| Komplettset | Wasserkefir 30 g, Milchkefir 20 g und ein SCOBY mit Flüssigkeit | Drei hausgemachte Getränke | Drei Anleitungen |
Jede Bestellung enthält ein Heft, dessen QR-Code zu unserer Rezeptbibliothek führt. Welches Produkt zu Ihnen passt, klärt die Seite SCOBY allein, Duo oder Komplettset.
Der Kombucha-SCOBY, genau betrachtet
Im Beutel liegt eine einzige Zutat: der lebende SCOBY in seiner Ansatzflüssigkeit. Keine Konservierungsstoffe, keine Aromen, kein Pulver. Ihr Kombucha selbst besteht später aus Wasser, Tee, Zucker und dem, was die Kultur daraus macht, plus den Früchten oder Kräutern, die Sie in der Flasche dazugeben. Weil er aus Tee entsteht, enthält Kombucha Teein. Wie jedes selbst fermentierte Getränk enthält er Spuren von Alkohol, in der Regel unter 0,5 %.
Ein SCOBY ist ein Naturprodukt. Form, Dicke und Farbe sind nie ganz gleich, und genau so soll es sein. Keine zwei Scheiben gleichen sich, so wie keine zwei Brotlaibe gleich aussehen. Wenn Sie beim Auspacken unsicher sind, genügt ein Foto an unser Team.
Warum wir lieber zusagen als versprechen
Wir könnten Ihnen viele schöne Worte über unsere Kulturen schreiben. Nützlicher ist, was passiert, wenn etwas nicht klappt. Deshalb steht hinter jeder Bestellung eine einfache Regel: Funktioniert Ihre Kultur nicht, finden wir eine Lösung, und zwar auf unsere Kosten. Das gilt bei der Ankunft, beim ersten Ansatz und auch Monate später, sofern die Kultur normal verwendet und aufbewahrt wurde.
Dazu kommt ein Team, das wirklich liest. Sie schreiben auf Deutsch, Englisch, Italienisch oder Spanisch an hello@natural-probio.com und erhalten eine persönliche Antwort innert 24 Stunden an Werktagen, meistens am selben Tag. „Wir hatten eine Frage bezüglich der Aktivierung des Kefirs und bekamen umgehend eine hilfreiche und freundliche Antwort“, schrieb Wibke S. im Oktober 2025 auf Trustpilot.
Was die Zahlen sagen
„Gutes Produkt macht genau was es machen soll“, fasste Ronald K. im Oktober 2026 auf Trustpilot zusammen. Weitere Stimmen lesen Sie unter Erfahrungen mit unserem SCOBY; alles zu Versand und Ersatz unter Lieferung in die Schweiz und Garantie.
Fragen zur Qualität
Ist der SCOBY im Duo und im Komplettset derselbe?
Ja. In beiden Paketen erhalten Sie denselben lebenden SCOBY mit seiner Ansatzflüssigkeit wie beim Einzelkauf, mit eigener Anleitung und derselben Garantie.
Enthält der Beutel Zusatzstoffe?
Nein. Er enthält nur die lebende Kultur in ihrer Ansatzflüssigkeit.
Was bedeutet lebenslange Garantie?
Bleibt Ihre Kultur bei normaler Verwendung und Aufbewahrung inaktiv, ersetzen wir sie ohne Kosten für Sie, auch lange nach dem Kauf.
Qualität, die Sie selbst probieren
Der Kombucha-SCOBY von Natural Probio: nach Vitalität ausgewählt, lebend geliefert, mit allem, was Sie zum Start brauchen.
- Eine einzige Zutat, ohne Zusatzstoffe
- Dichter Beutel, Schutzverpackung
- Anleitung, Leitfaden und Rezepte
- Lebenslange Garantie auf die Aktivität
Kulturen aus überlieferten Verfahren, einzigartig und robustVersand innert 24 bis 48 h, mit SendungsverfolgungLebenslange Garantie auf die Aktivität Ihrer KulturÜber 20'000 Kundinnen und Kunden weltweit
